ΟΔΗΓΙΕΣ

Αγαπητέ Συνεργάτη της Grundfos,

Σας ενημερώνουμε για μια προειδοποίηση ασφαλείας και για να σας ζητήσουμε την άμεση βοήθεια σας.

Με βάση τις δικές μας έρευνες, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι μπορεί να έχετε προϊόντα σε απόθεμα ή να έχετε πουλήσει προϊόντα, τα οποία υπό ορισμένες περιστάσεις ενδέχεται να δημιουργούν κίνδυνο ηλεκτροπληξίας κατά τη λειτουργία.

Τα εν λόγω προϊόντα έχουν παραχθεί από την 1η εβδομάδα του 2017 έως και την 2η εβδομάδα 2018 και είναι:

  • Grundfos UNILIFT AP 12 1-ΦΑΣΗ
  • Grundfos UNILIFT AP 35 1-ΦΑΣΗ
  • Grundfos UNILIFT AP 50 1-ΦΑΣΗ

Η Grundfos έχει εκτιμήσει ότι οι προαναφερόμενες αντλίες ενδέχεται να προκαλέσουν ηλεκτροπληξία κατά την εγκατάσταση ή όταν χρησιμοποιούνται για κινητές εφαρμογές.

Οι ήδη εγκατεστημένες αντλίες σε σταθερές εγκαταστάσεις κρίνονται ασφαλείς για συνεχή σταθερή χρήση.

Δεδομένου ότι αυτές οι αντλίες έχουν πωληθεί από εσάς στο παρελθόν, σας παρακαλούμε για την άμεση βοήθεια σας για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα επηρεαζόμενα προϊόντα σε απόθεμα και σε λειτουργία θα αναγνωρίζονται και θα αντικαθίστανται ή θα επεξεργάζονται το συντομότερο δυνατό.

Η Grundfos σας παροτρύνει σθεναρά ως πελάτη της Grundfos να:

  • Σταματήστε την πώληση των προϊόντων που επηρεάζονται
  • Προσδιορίστε τα προϊόντα που επηρεάζονται στο απόθεμάσας και επιστρέψτε τα στην GRUNDFOS ΕΛΛΑΣ ΑΕΒΕ
  • Επικοινωνήστε με τους πελάτες σας και καθοδηγήστε τους στον ιστότοπο https://gr.grundfos.com/safety-warning-03-2018.html
  • Όταν είναι δυνατόν, διαβιβάζεται το συνημμένο ηλεκτρονικό μήνυμα σε σχετικούς πελάτες που αγόρασαν προϊόντα που έχουν προσβληθεί.
  • Επικοινωνήστε με την GRUNDFOS ΕΛΛΑΣ ΑΕΒΕ για να κανονίσετε την επιστροφή των προϊόντων στο απόθεμα σας (stock).  

Διορθωτικές ενέργειες:

  • Η Grundfos θα αντικαταστήσει όλες τις αντλίες που επηρεάζονται και είναι σε απόθεμα (stock). Η Grundfos θα το κάνει δωρεάν.
  • Με την ενεργή συνεισφορά σας, η Grundfos ενημερώνει όλους τους σχετικούς πελάτες ότι τα επηρεαζόμενα προϊόντα ενδέχεται να ενέχουν κίνδυνο ηλεκτροπληξίας υπό ορισμένες συνθήκες και συνεπώς πρέπει να αντικατασταθούν ή να υποστούν νέα επεξεργασία.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Grundfos ΕΛΛΑΣ ΑΕΒΕ (κ. Φίλιππος Μπούφης τηλ: 210-6683400, fboufis@grundfos.com) αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

Σας ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία που μπορεί να προκαλέσει η ανακοίνωση αυτή, αλλά η ασφάλεια, η ευθύνη και η αξιοπιστία είναι η πρώτη μας προτεραιότητα.

Σας παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι λόγω του κινδύνου για την ασφάλεια και του επείγοντος, αναμένουμε ότι εσείς ως αξιόπιστος συνεργάτης, θα λάβετε τα απαραίτητα μέτρα για να χειριστείτε αυτό το ζήτημα χωρίς δισταγμό.

Με εκτίμηση,

GRUNDFOS ΕΛΛΑΣ ΑΕΒΕ

 

Κατεβάστε τις οδηγίες για την αναγνώριση των προϊόντων που επηρεάζονται


Ερωτήσεις & Απαντήσεις

Unilift AP 12, AP 35, AP 50 (1-ΦΑΣΗ)
Φωτογραφία: Unilift AP 12, AP 35, AP 50 (1-ΦΑΣΗ)