Installers and Service Partners

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΓΙΑ ΤΙΣ 3-ΦΑΣΙΚΕΣ ΑΝΤΛΙΕΣ UNILIFT APB ΚΑΙ ΤΟΥΣ 3-ΦΑΣΙΚΟΥΣ ΣΤΑΘΜΟΥΣ ΑΝΥΨΩΣΗΣ MULTILIFT MSS

Σας ενημερώνουμε για μια προειδοποίηση ασφαλείας και σας παρακαλούμε για την άμεση βοήθεια σας.

Η Grundfos έχει μία προειδοποίηση ασφαλείας για τις 3-φασικές αντλίες UNILIFT APB που παρήχθησαν την εβδομάδα 49, 2016 μέχρι και την εβδομάδα 37, 2017, και τους 3-φασικούς σταθμούς ανύψωσης MULTILIFT MSS, οι σειρές που παρήχθησαν από την εβδομάδα 27, 2012 μέχρι και την εβδομάδα 37, 2017.

Με βάση τις δικές μας έρευνες, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι κάτω από ορισμένες προϋποθέσεις, τα επηρεαζόμενα προϊόντα ενδέχεται να ενέχουν κίνδυνο ηλεκτροπληξίας.

Η προειδοποίηση ασφαλείας αυτή, αφορά μόνο τα προϊόντα που παρήχθησαν στις συγκεκριμένες περιόδους που ενέχουν ίσως κίνδυνο, καθώς ο σχεδιασμός των άλλων μοντέλων είναι διαφορετικός. Χρησιμοποιήστε τον συνημμένο οδηγό για να προσδιορίσετε τα προϊόντα που επηρεάζονται.

Εφόσον τα προϊόντα αυτά έχουν πωληθεί και εγκατασταθεί από εσάς στο παρελθόν, σας ζητάμε να μας βοηθήσετε για να βεβαιώσουμε ότι όλα τα προϊόντα που επηρεάζονται θα αναγνωριστούν, αντικατασταθούν / ή θα επισκευαστούν το
συντομότερο δυνατό.   

Η Grundfos σας προτρέπει ως εγκαταστάτης να:

- Να ελέγξετέ  πού εγκαταστήσατε τα προϊόντα που επηρεάζονται

- Να απευθυνθείτε αμέσως σε όλους τους σχετικούς πελάτες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το επισυναπτόμενο γράμμα για την ενημέρωσή τους.

- Προγραμματίστε όσο το δυνατόν συντομότερα μια επιθεώρηση στους πελάτες με μόνιμα εγκατεστημένες εφαρμογές.

- Ενημερώστε τους πελάτες σας να σταματήσουν να χρησιμοποιούν τις αντλίες σε (φορητές) εφαρμογές σε περίπτωση που είναι από την περίοδο που επηρεάζεται.

- Σταματήστε να εγκαθιστάτε αυτά τα προϊόντα εάν τα έχετε σε απόθεμα.

Παρακαλούμε σημειώστε:

Πρέπει να αποφεύγετε τη χρήση των προϊόντων χωρίς εγκατεστημένο ρελέ διαρροής (ELCB), όταν υπάρχει κίνδυνος να ακουμπήσετε το προϊόν. Αποφύγετε τη χρήση και απενεργοποιήστε τα προϊόντα, αν δεν είστε σίγουροι για το εάν έχει εγκατασταθεί ρελέ διαρροής (ELCB).

Για τη διαδικασία επισκευής και αντικατάστασης, ανατρέξτε στις λεπτομερείς οδηγίες.

Χρειαζόμαστε την βοήθεια σας:

Για να προσεγγίσουμε όλους τους πελάτες σας που αγόρασαν τα προϊόντα, χρειαζόμαστε την υποστήριξή σας.

1: Ελέγξτε την βάση δεδομένων σας για τους πελάτες που αγόρασαν τα προϊόντα.

2: Ελάτε σε επαφή μαζί τους και ελέγξτε τα προϊόντα:

Grundfos UNILIFT P/N: 96004601, 96468195, 96Z01920, 96Z01928, 98951545, 96004589, 96Z01866, 96468194

Grundfos MULTILIFT P/N: Ολόκληρές μονάδες: 97901027, 97901029, 98714824 (μόνο Κίνα), 97901061, 97901063, 98721203.

Με αυτούς τους συναρμολογημένους κινητήρες: 97823655, 98094196, 98167954, 98167955

Για λόγους ασφάλειας σας παρακαλούμε να αχρηστεύσετε τα προϊόντα και να τα αποθηκεύσετε μετά την αντικατάσταση,
μέχρι να λάβετε πληροφορίες από την Grundfos σχετικά με τη απομάκρυνση τους.

Διορθωτικές ενέργειες:

1: Η Grundfos θα καλέσει πίσω/αντικαταστήσει ή θα επισκευάσει όλες τις 3-φασικές αντλίες UNILIFT APB που παράχθηκαν από την εβδομάδα 49, 2016 έως την εβδομάδα 37, 2017. Είναι δωρεάν για τον τελικό χρήστη και η Grundfos θα καλύψει το κόστος σε σχέση με την αντικατάσταση αυτού του προϊόντος.

Για τους σταθμούς ανύψωσης MULTILIFT MSS που παράχθηκαν από την εβδομάδα 27, 2012 έως την
εβδομάδα 37, 2017, η Grundfos θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει τον κινητήρα. Η Grundfos θα καλύψει
το κόστος σε σχέση με αυτή την αντικατάσταση.

2: Η Grundfos ενημερώνει τις αρμόδιες αρχές, τους διανομείς, τους εγκαταστάτες και τους τελικούς χρήστες ότι τα προϊόντα από την καθορισμένη περίοδο ενδέχεται να προκαλέσουν ηλεκτροπληξία υπό ορισμένες συνθήκες.

Σας ζητούμε συγγνώμη για τυχόν ταλαιπωρία που μπορεί να σας προκαλέσουμε, αλλά η ασφάλεια, η ευθύνη και η αξιοπιστία είναι η πρώτη μας προτεραιότητα.   

Λάβετε υπόψη ότι λόγω του κινδύνου για την ασφάλεια και του επείγοντος, αναμένουμε ότι εσείς ως αξιόπιστος συνεργάτης μας θα λάβετε τα απαραίτητα μέτρα για να χειριστείτε αυτό το ζήτημα χωρίς δισταγμό.

Με εκτίμηση,  

GRUNDFOS ΕΛΛΑΣ ΑΕΒΕ

Αποθηκεύστε τις οδηγίες για την αναγνώριση των προϊόντων της προειδοποίησης ασφαλείας